2017年4月16日下午，键龙二期物业服务中心收到一面来自业主的锦旗，“优质的物业服务保障，住户财产安全守护神”，醒目的十八个字赞扬了键龙物业安保人员的敬业精神。
4月16日上午，二期安保人员杨文龙像平时一样在院子里巡查，当巡查到东门时，发现一名装修工人举动异常、形色可疑，他将一箱新油漆从装修垃圾堆里拿出并准备离开时，杨文龙发现情况不对，立即上前询问。装修工人支支吾吾的的样子令杨文龙认为这并非是一次简单的垃圾清理，便立即通知了自己的领班，及时联系到业主到达现场确认。经1909室业主赵先生确认后，原来是自己家新买来的乳胶漆，这两天正准备刷墙用呢，没想到被朋友介绍来的装修工人动了歪心思。业主赵先生为表示感谢，立即定制了一面锦旗并送到了物业服务中心。杨文龙看着业主赵先生送来的锦旗，觉得不好意思，笑着说：“这种事不必记在心上，我只是做了我该做的。”赵先生感动的说：“丢的东西不是轻与重的问题，而是物业工作人员这份尽职尽责的心，让我感动！住在这样的小区，有你们这么负责的物业，我们太放心了！”
除了即时表扬以外，领导对杨文龙还进行了现金奖励，以鼓励所有键龙物业员工继续发扬尽职尽责、助人为乐的美好品德。
“ 如今的物业服务行业竞争已进入白热化状态，不少物业公司提出特色物业服务，但是无论什么特色，如果不能做到真正用心服务、以客为尊，都是一句空谈” ，这是键龙物业负责人隋忠英隋总经常提到一句话。为鼓励员工助人为乐、多行好人好事，用心服务业主，键龙物业从成立初期就建立了对拾金不昧、见义勇为的优秀团队及个人进行即时表扬及现金奖励制度。“时时以一流标准要求自己，事事用服务观念对待业主”的思想，奉行“真诚服务，以客为尊，寓管理于服务之中”的宗旨，倡导“业主并不总是对的，但业主永远是第一位”的理念，实现以“满足和超越业主合理期望”是键龙物业永久的目标。
事实上，杨文龙是键龙物业130多名员工的一个缩影，这是键龙物业的要求，也是天信企业的风气，更是键龙物业人的品格。
